1. Política de Privacidad
En Ferretería DeTodo respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que nos comparten. La presente política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son los derechos del usuario.
1.1 Responsable del tratamiento de datos
Razón social: Guillermo Arturo Carnevale
Domicilio comercial: Av. Alumno Piloto Lero Rivera 1256, Río Gallegos, Santa Cruz, Argentina.
Canales de contacto: WhatsApp (2966) 67-3231 / (2966) 56-5295.
1.2 Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar nuestros servicios:
Nombre y apellido.
DNI
Número de teléfono y/o dirección de correo electrónico.
Dirección de entrega (en caso de envíos a domicilio).
Historial de compras y consultas realizadas.
Datos de navegación en la tienda online (a través de cookies, con fines estadísticos y de mejora del servicio).
No recopilamos datos sensibles (salud, religión, filiación política u otros de naturaleza similar).
1.3 Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
Procesar y gestionar los pedidos realizados a través de la tienda online.
Coordinar envíos y retiros de pedidos.
Comunicar el estado del pedido y responder consultas.
Enviar comunicaciones comerciales (ofertas, novedades, promociones), únicamente con consentimiento previo del cliente y con posibilidad de cancelar la suscripción en cualquier momento.
Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de la tienda online.
No vendemos, cedemos ni compartimos datos personales con terceros, salvo requerimiento legal o necesidad operativa estrictamente vinculada al cumplimiento del servicio (como el servicio de transporte para envíos).
1.4 Almacenamiento y seguridad
Los datos personales se almacenan en sistemas con medidas de seguridad adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de la información. Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o con las obligaciones legales vigentes.
1.5 Cookies
Nuestra tienda online puede utilizar cookies propias y de terceros con fines estadísticos y de mejora del servicio. Las cookies no recopilan información personal identificable. El usuario puede desactivar el uso de cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la correcta visualización del sitio.
1.6 Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, el titular de los datos tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales en poder de Ferretería DeTodo.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales o publicitarios.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede comunicarse por WhatsApp o acercarse a cualquiera de las sucursales. Responderemos dentro de los 5 días hábiles.
1.7 Modificaciones a esta política
Ferretería DeTodo se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en la tienda online con indicación de la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio o del servicio luego de la publicación de los cambios implica la aceptación de los mismos.
1.8 Marco legal aplicable
Esta política se rige por la legislación vigente de la República Argentina, en particular:
Ley 25.326 — Protección de los Datos Personales.
Ley 24.240 — Defensa del Consumidor.
Resolución 47/2018 de la Agencia de Acceso a la Información Pública.
Cualquier controversia derivada de la aplicación de estas políticas se resolverá ante la justicia ordinaria con asiento en la ciudad de Río Gallegos, provincia de Santa Cruz.
Última actualización: julio de 2026 — Ferretería DeTodo, Río Gallegos.